Apprenti Gestionnaire des dispositifs sociaux (H/F)

Direction Territoriale du Grésivaudan

Service enfance famille

Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour un parcours diversifié. C'est une collectivité territoriale majeure qui emploie plus de 4700 agents et propose près de 240 métiers différents. Elle accompagne les Isérois dans leur vie quotidienne en matière de santé, solidarité, mobilités, éducation, tourisme ou culture. Garant d'une équité territoriale et sociale, le Département de l'Isère aménage le territoire et protège les plus démunis.
Le Département de l'Isère déploie une politique Ressources Humaines volontariste pour favoriser le recrutement et l'inclusion des personnes en situation de handicap, ainsi que l'accompagnement des agents tout au long de leur parcours professionnel.

L'apprenti(e) placée sous la responsabilité du chef de service et de l'adjoint au chef de service Enfance-Famille assurera des missions de Gestionnaire de Dispositifs Sociaux relevant de la mission protection maternelle et infantile et protection de l'enfance :
- Assurer le traitement administratif des dispositifs du service enfance famille (suivi administratif des décisions et prestations de l'ASE : mesures administratives et judiciaires traitées par les partenaires externes ou les travailleurs sociaux du service)
- Assurer l'accueil et l'orientation des publics du service enfance famille (physique et téléphonique)
Dans le temps de l'apprentissage : un parcours découverte des missions des services médico-sociaux sera proposé.

- Participer à l'accueil physique et téléphonique
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers
- Instruire et suivre les dossiers et courriers
- Rédiger des courriers, notes et comptes-rendus
- Participer aux réunions et rédiger les comptes rendu
- Suivre et utilisation des logiciels métiers dont IODAS
- Archivage et classement des dossiers
L'apprenti(e) pourra être sollicité(e) pour recenser les éléments nécessaires au bilan d'activité ou préparation de temps spécifique tel que les réunions de service.

- Compétences développées dans le cadre de l'apprentissage
- Connaissance et pratique des logiciels métier et bureautique

Qualités requises
- Sens de l'accueil
- Qualité relationnelle
- Discrétion
- Réactivité
- Sens de l'organisation
- Esprit de synthèse

- Confidentialité
- Ponctualité
- Contraintes horaires liées à l'ouverture des services au public

Diplôme(s) préparé(s) :
BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S)

Marie-Claire Buissier

04 57 38 44 08

Marie-Claire BUISSIER, Responsable ressources humaines

04 57 38 44 08