Apprenti (e) Secrétaire Médico-Sociale

Direction Territoriale du Trièves

Solidarité (Trièves)

Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour un parcours diversifié. C'est une collectivité territoriale majeure qui emploie plus de 4700 agents et propose près de 240 métiers différents. Elle accompagne les Isérois dans leur vie quotidienne en matière de santé, solidarité, mobilités, éducation, tourisme ou culture. Garant d'une équité territoriale et sociale, le Département de l'Isère aménage le territoire et protège les plus démunis.
Le Département de l'Isère déploie une politique Ressources Humaines volontariste pour favoriser le recrutement et l'inclusion des personnes en situation de handicap, ainsi que l'accompagnement des agents tout au long de leur parcours professionnel.

Sous l'autorité du chef du service et de son adjoint et au sein d'une équipe pluridisciplinaire,
le/la secrétaire assure une fonction d'accueil du public et des partenaires. Il/Elle établit un pré-diagnostic qui détermine leur orientation interne ou externe, répond à leur demande administrative et est en charge d'un accueil élaboré.
Et plus particulièrement est chargé de :
- une mission d'accueil des publics fréquentant la structure (CMS/SLS/centre de planification et de consultation...)
- une mission de secrétariat médico-social
- une mission de gestion administrative et financière liée à la prise en charge du public accueilli
- une mission de support à l'organisation et au fonctionnement de la structure (CMS/SLS/centre de planification et de consultation...).
sous l'autorité du chef de service solidarité, le SMS assure l'accueil généraliste et les missions France Service au sein de l'équipe d'accueil. Il sera particulièrement chargé de l'accueil et de la gestion administrative des dossiers de prestations sociales de personnes âgées (APA dom et établissement). Il pourra etre amené aussi à travailler sur les dossiers handicap, dans un 2ème temps.

- Aider les usagers dans les démarches administratives
- Instruire et suivre des aides et prestations sociales relevant de l'autonomie
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les publics, les informer, les orienter et les accompagner notamment de manière élaborée, dans leurs démarches administratives, dans le cadre de permanence ou de rendez-vous socio-administratifs, dans le respect des engagements du service qualité accueil de la collectivité
- Assurer dans la phase d'accueil approfondi et de pré-diagnostic une primo-évaluation à titre principal des situations
évaluer l'urgence des demandes pour adapter les modalités de la réponse à apporter,
apporter une première réponse à l'usager (proposition de rendez-vous, permanence, sollicitation d'un travailleur social...)
- Organiser le lien sur les situations avec les travailleurs sociaux en participant à l'évaluation des situations
- Faciliter l'accès aux droits des usagers
- Gérer le planning des travailleurs médico-sociaux et préparer les rendez-vous pour l'usager reçu (documents à apporter, dispositifs et/ou démarches activables...)
- Participer aux réflexions métier au sein de l'équipe, de l'unité, du service et aux différents groupes de travail et réunions inhérentes à la fonction

- Connaissance approfondie des acteurs, des partenaires et de leurs missions
- Connaissance des procédures internes
- Qualité rédactionnelle
- Sens de l'accueil
- Qualité relationnelle
- Capacité d'adaptation
- Sens de l'écoute
- Sens des responsabilités
- Appliquer les règles de liquidation
- Connaissance et pratique des progiciels métiers
- Connaissance approfondie de la législation, des dispositifs de l'action sociale et des procédures internes
- Savoir réaliser une primo-évaluation
- Capacité à apporter un soutien technique et aide à la décision
- Capacité à travailler en transversalité
- Sens de l'organisation

- Polyvalence
- Contraintes horaires
- Confidentialité
- Assurer la continuité de service

Diplôme préparé:
BTS Sp3s

Les candidatures sont à déposer sur le site du Département de l'Isère www.isere.fr: voir rubrique "offres d'emplois"

3 ALLEE DANTON

LES CHAMPAGNIERES

SUZANNE Anne-Laure

0476003398